| 1 |
Devita |
Hari ini 11 Januari 2026, saya beberapa kali keluar masuk parkiran RSUD Tidar Magelang yang bagian belakang (dekat Gd. ASTER). Beberapa kali saya mau mengeluarkan motor saya, selalu terhalang motor lain shg saya scr mandiri menata motor orang lain dulu baru bisa mengeluarkan motor saya (tanpa ada petugas parkir yang membantu). Ketika sore hari, saat saya juga mau mengeluarkan motor saya, ada salah satu bapak² yg mendekat dn berniat membantu. Lalu saya bertanya "kok tumben pak ada yang bantuin, terima kasih ya". Bapak tsb menjawab "la mbaknya ngga minta tolong" (dengan raut muka agak masam). Saya berterima kasih atas bantuannya. Namun Mohon maaf sebelumnya, saya terkejut dengn jawaban si bapak tersebut. Juru parkir dan satpam merupakan garda terdepan di sebuah institusi termasuk rumah sakit. Bahkan mereka yang akan memberikan kesan pertama baik buruknya pelayanan institusi kpd pelanggan. Dan bukankah salah satu pelayanan publik yang baik dr seorang juru parkir itu tanpa diminta tolong pun harusnya sudah sigap membantu para pelanggan yang terlihat kesusahan? Mungkin saat ini terjadi pada saya yang masih muda, tapi tidak menutup kemungkinan pelanggan yg berusia lanjut jg akan mengalami hal serupa jk tdk diperbaiki sistemnya. Saya berharap hal ini menjadi perhatian bersama agar kedepannya menjadi lebih baik lagi. Terima kasih |
